TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ

Günümüzde bireyler birçok alışverişi internet üzerinden yapmaktadırlar ve buna bağlı olarak kendi kişisel bilgilerini de paylaşmaktadırlar. Telefon numarası veya mail adresi de örnek verebileceğimiz kişisel bilgilerdir ve bu paylaşımlar sonucu tüketiciler istenmeyen SMS, e posta ve sesli aramalar  gibi ticari elektronik iletilere maruz kalabilmektedirler. Tüketicilerin zamanla artan şikayetleri üzerine T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemini (İYS) oluşturdu. İYS’nin amacı onaysız ticari elektronik iletilerin tüketicilerimize gönderilmeden engellenmesi ve istenmeyen mesaj trafiğinin azaltılmasıdır. İYS’nin tanımını ilgili bakanlığa bağlı internet sitesi iys.org.tr’de aynen “İleti Yönetim Sistemi (İYS), tüm hizmet sağlayıcıların güncel ticari elektronik ileti onaylarını kaydettikleri ulusal veri tabanı sistemidir. Alıcılar (vatandaşlar) onay verebildikleri gibi, mevcut onayları için ret haklarını da İYS üzerinde kullanabilirler.”  olarak ifade edilmiştir

                        Tüketici sıfatına haiz olan alıcılar işbu iletilerin muhatabıdır. Onlarla ticari bir iletişim sağlayanlar ise hizmet sağlayıcıları olarak adlandırılır ve gerçek kişi olabileceği gibi tüzel kişi de olabilirler. Bu iletişim kanun çerçevesinde kalmak suretiyle kurulabilecektir. İletişim sağlamak amacıyla gönderilen ticari elektronik iletiler ise bahsetmiş olduğumuz gerçek veya tüzel kişilerin işletmesinin tanınırlığının arttırılması adına gönderilen her türlü elektronik mesaj veya aramalardır. Ticari elektronik ileti yönetim sistemi ile alakalı bakmamız gereken mevzuatlar E-Ticaret Kanunu, 15 Temmuz 2015 tarihli yönetmelik ve 4 Ocak 2020 tarihli yönetmeliklerdir.

                         iys.org.tr’de paylaşılan İYS’nin takvim üzerindeki  süreci aşağıdaki tablo gibidir;

OCAK 2020	İleti yönetim sisteminin açılması ve hizmet sağlayıcıları ile vatandaşların bilgilendirilmesi                                    + Hizmet sağlayıcıları için İYS’ye başvuru                                                süreçlerinin açılması
TEMMUZ 2020	Hizmet sağlayıcıları için İleti Yönetim Sistemi platformunun açılması
1 OCAK 2021	Alıcılar ve kamu hizmeti için İleti Yönetim Sisteminin açılması
15 ŞUBAT 2021	İletişim adresi 150.000 adedin üzerinde olan hizmet sağlayıcılar için geçmiş tarihli izinlerin onayları olarak kabul edilmesi
16 ŞUBAT 2021	İletişim adresi 150.000 adedin üzerinde olan hizmet sağlayıcılar için ileti gönderiminde aracı hizmet sağlayıcı sorgusunun başlatılması
1 HAZİRAN 2021	İletişim adresi 150.000 adedin altında olan hizmet sağlayıcılar için geçmiş tarihli izinlerin vatandaşlar tarafından kontrolünün başlaması
15 TEMMUZ 2021	İletişim adresi 150.000 adedin altında olan hizmet sağlayıcılar için geçmiş tarihli izinlerin onayları olarak kabul edilmesi
16 TEMMUZ 2021	İletişim adresi 150.000 adedin altında olan hizmet sağlayıcılar için ileti gönderiminde aracı hizmet sağlayıcı sorgusunun başlatılması

İleti Yönetim Sisteminin Yararları

• Ticari elektronik izinleri güvenli şekilde saklanır.

Tüm ticari elektronik iletiler bahsetmiş olduğumuz İYS’nin veri tabanında güvenli şekilde saklanır. Mesaj, arama, mail gibi yollarla birçok konudaki iletileri göndermek isteyen hizmet sağlayıcıları aldıkları ticari elektronik ileti izinleri İYS’ye yükler. Örnek olarak pazarlama, reklam ve promosyonu verebilmemiz mümkündür.

• Tüm işlemler tek platformda yapılır.

Tüketiciler hangi hizmet sağlayıcısına ne zaman izin verdiklerini tek platformda görebilir ve bu konudaki tüm işlemlerini bu platformda yapabilir. Bahsetmiş olduğumuz platform yine iys.org.tr’dir.

• Tüm iletiler kontrol altında kalıyor.

Tüm iletiler vatandaşaların iys.org.tr platformundan hizmet sağlayıcılarına verdikleri izinlerle kontrol altında kalıyor. Bu izinler çeşitli yöntemlerle olabilir. Ret hakkı da vatandaşlar için sistemin varoluş amacının doğal bir sebebi olarak mevcuttur.

• İYS ile birlikte kolay ve hızlı bir şikayet yöntemi oluştu.

            Bu platform sayesinde iletilen şikayetler T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından rahatlıkla incelenebilecek ve İYS üzerindeki şikayetlerde sorgulama yapabilecek ve anında müdahale edebilecektir.

Cezai Yaptırım

                        Cezai yaptırım birçok nedenden ötürü farklılık arz edebilir. Bu nedenlere örnek olarak ileti ve alıcı adedini gösterebiliriz. 2.000,00-TL’den 9.515,00-TL’ye kadar alıcının onayı alınmadan gönderilen iletiye veya alınan onayın ticari ileti için uygun olmamasından ötürü cezai yaptırım uygulanır. Ret bildirimine rağmen iletiyi gönderen hizmet sağlayıcılarına karşı da 28.546,00-TL’den 280.000,00-TL’ye kadar cezai yaptırım uygulanabilir.

Ticari Elektronik İletiye Örnekler

                        Telefon, faks, mail veya kısa mesajlar ile hizmet sağlayıcıları onay veren alıcılara karşı ticari elektronik iletiyi iletebilir.

İleti Yönetim Sistemi İçin Başvuruda Gereken Belgeler

• Mersis numarası ile ilgili markaların tescil belgesi
• İlgili kişinin T.C. kimlik numarası cep telefonu numarası ve kurumsal e-posta adresi
• Müştereken temsile yetki durumunda en az bir yetkilinin daha ilk yetkili tarafından imzalanmış dokümanın imzalanmış hali
• Marka bazında sahip olunan onaylı kayıtlı elektronik iletişim adres sayıları

Kutlama ve tebrik mesajları vasıtası ile hizmet sağlayıcısının bağlı olduğu kurumun tanınırlığını artırmaya yönelik olması itibariyle onay şarttır.

Onay Gerektiren Ticari Elektronik İletiler

·      Mal, hizmet veya ilgili kurumun tanınırlığını arttıran her çeşit ticari iletiler

·      Kutlama ve tebrik mesajları

·      Çeşitli anket iletileri

Onay Gerektirmeyen Ticari Elektronik İletiler

·      Abonelik, üyelik, ortaklık durumu ile ilişkin iletiler

·      Tahsilat, borç hatırlatma teslimat vb. iletiler

Mevzuatımıza göre ilgili kurumların bilgi verme yükümlülüğünün bulunmasından ötürü bu durumlarda önceden onay alma zorunluluğu bulunmamaktadır.

Yerleşik olmayan ve yurt içi müşterilerine işbu iletileri yapan kurumlarun İYS Kaydı

                        Mevzuatımıza göre ilgili kurumların Türkiye’de  yerleşik olup olmamasına bakılmadan ticari elektronik ileti göndermek istedikleri takdirde İYS’ye kayıtlı olunması zorunlu olacaktır.

CAN İŞERİ